מדיניות משלוחים

משלוחים ואספקה

כל ההזמנות שלנו נשלחות מסין. ביצענו לקוחות מרוצים ככל ההזמנות שנשלחנו. אתה פשוט צריך להצטרף למשפחה הגדולה שלנו.

אנו נשלחים לרוב המדינות ברחבי העולם, עבור כל החבילות המקומיות והבינלאומיות. אמנם אנו שואפים לספק סחורות במסגרת הזמן שאנו מציינים, אך איננו יכולים להבטיח או לקבל אחריות למשלוחים שבוצעו מחוץ למסגרת זמן זו. מכיוון שאנו מסתמכים על חברות שילוח של צד שלישי שיאפשרו עבורנו את משלוחי הלקוחות שלנו, איננו יכולים לקבל אחריות בגין הוצאות הכיס או עלויות אחרות שנגרמו עקב משלוחים כושלים או מתעכבים.

כל ההזמנות ייקח בערך 3-5 ימי עסקים לעבד. זמן המשלוח שלנו הוא בדרך כלל בתוך 7-10 ימי עסקים לארצות הברית, ו 12-15 ימי עסקים לארצות אחרות. עם זאת, ייתכן שייקח עד 20 ימי עסקים עד למיקומך ולכמה זמן לוקח לעבור מכס. שימו לב שזמן האספקה ​​ישתנה בחגים או בהשקות במהדורה מוגבלת.

אנו איננו אחראים למשלוחים אשר מושפעים ממכס, אירועים טבעיים, העברות מ- USPS למוביל המקומי בארצך או שביתות או הובלה אווירית ויבשתית או עיכובים, וכן לא כל תשלום נוסף, מכס או חיובים אחוריים שנגרמו.

חשוב: כל ההזמנות שלנו נשלחות מסין ואנחנו לא לוקחים אחריות לכל סוג של מחלה.

הערות 1: איננו אחראים אם חבילה אינה ניתנת למסירה בגלל מידע יעד חסר או לא שלם או שגוי. אנא הכנס את פרטי המשלוח הנכונים כשאתה יוצא. אם אתה מבין שטעית בפרטי המשלוח שלך, אנא שלח אלינו דוא"ל לכתובת [Email protected] בְּהֶקְדֵם הַאֶפְשַׁרִי.

הערות 2 : לכל מדינה יש סף מס: הסכום בו אדם מתחיל לשלם מיסים על פריט מיובא. מיסים וחובות משתנים עבור כל פריט בכל מדינה והוא צריך להיות משולם על ידי הלקוח.

שינויים בהזמנות

קונים רשאים לבצע שינויים בהזמנות שהוצבו, within 24 שעות לבצע את הרכישות שלהם לפני ההזמנות מתקיימות. הקונים יחויבו בגין כל שינוי שיבוצע בהזמנות לאחר 24 שעות של ביצוע הרכישות שלהם.

הקונים אינם רשאים לבטל את הרכישות שלהם לאחר ביצוע ההזמנות.

מדיניות מחזיר

עליך לבקש החזרה בתוך 14 ימים מקבלת ההזמנה שלך.

תהליך להחזרת פריט:

1. וודא שהוא עומד בקריטריונים להחזר תקף
2. שלח לנו הודעה בשעה [Email protected] מציין את הכוונה להחזיר את הפריט. אנא כלול את הדברים הבאים בדוא"ל:

• תמונה / וידאו של הפריט בהתאם לפריט
• תגיות ותוויות מצורפות

אנו נגיב לך ביום עסקים בפנים 24 שעות ולסייע לכם בעיבוד החזרת הפריט שנרכש.

אם בקשת ההחזרה שלך מתקבלת, עליך להחזיר את הפריט / ים לפנים 7 ימים.

אנא וודא שאם אתה מחזיר מוצרים (ים), הם צריכים להיות במצב מושלם, לא בשימוש, לא שטוף ועם שלהם אריזה מקורית (אם יש)

• הקונה אחראי על עלות משלוח חזרה

• דמי משלוח מקוריים לא יוחזרו

ברגע שנקבל את הפריט במצב שנשלח, אנו נחזיר לך את מחיר הרכישה ונודיע לך באמצעות הדוא"ל.

נימוקים להחזר חוזר

ניתן לאשר את החזרתך רק מהסיבות הבאות:

סיבות תיאור
סיבות אובייקטיביות פגום המוצר נפגע במשלוח
פגום המוצר אינו מתפקד כמתואר במפרט היצרן שלו
פריט שגוי / שגוי לא המוצר שהלקוח הזמין (למשל גודל שגוי או צבע שגוי)
פריטים / חלקים חסרים פריטים / חלקים חסרים כמצוין באריזה
לא מתאים* לקוח מקבל את הגודל שהוזמן אך הוא לא מתאים *
שגיאת אתר המוצר אינו תואם את מפרטי האתר, תיאורו או תמונהו (סוגיה זו מיוחסת לשגיאה / מידע מוטעה באתר)

החזרים והחזרים

אחריות הכסף שלנו בת 7 ימים

Joopzy.com מבטיחה כי כל פריט שנקנה מאיתנו יוחזר בתוך 7 ימי עסקים, ערבות כספי בחזרה לאחר הרכישה.

בקשת החזר

אם אתה זכאי להחזר בהתאם לסיבות ההחזר שצוינו לעיל, אתה יכול לבקש החזר בסעיף "החשבון שלי> הזמנותאו שתוכל להשתמש בקישור המופיע להלן:

החשבון שלי

בחר פריט או את ההזמנה כולה ולחץ על "בקשת החזרכפתור. יידע אותנו כי ברצונך לקבל החזר, עם הסבר ברור מדוע אינך מרוצה מהמשלוח ומעלה תמונות או כל חומר תומך אחר. אנו רוצים לדעת היכן דברים השתבשו או כיצד נוכל לשפר את שביעות רצון הלקוחות ואת חווית העבודה. כל נושא ייחקר בחקירה 1-2 ימי עסקים. כתוצאה מכך הלקוח יקבל דוא"ל, אם הלקוח יהיה זכאי להחזר, אז ההחזר יתבצע בהתאם למדיניות ההחזר הכספי שלנו המפורטת להלן.

זמן מסגרת לקבל החלפה / החזר כספי

אפשרות החלפה: לאחר שהפריט עבר את תהליך הערכת האיכות, צפו לקבל את הפריט בתוכו 10-15 ימי עסקים מהמועד בו אנו מקבלים את פרטי המעקב של הפריט המוחזר.

אפשרות החזר כספי: לקוחות שביקשו לקבל החזר כספי יכולים לצפות לקבלה במסגרת מסגרות הזמן הבאות:

אמצעי תשלום (בעת הרכישה) אפשרות להחזר החזר זמן הובלה להחזר (כדי לראות את הסכום בדו"ח הבנק שלך)
כרטיס אשראי / כרטיס חיוב היפוך אשראי / חיוב
Paypal היפוך Paypal (אם יתרת Paypal) 5-7 ימי עסקים
היפוך אשראי (אם Paypal מקושר לכרטיס אשראי) 5 עד 15 ימי בנקאות
הערה: יתכן שהסכום ישתקף במחזור החיוב הבא שלך
היפוך חיוב (אם Paypal מקושר לכרטיס חיוב) 5 עד 30 ימי בנק (תלוי בבנק המנפיק)
הערה: יתכן שהסכום ישתקף במחזור החיוב הבא שלך